Als je schade aan de woning hebt dan kan je dit melden bij Wooncompagnie.
Om de schade in behandeling te kunnen nemen hebben wij van jou de volgende gegevens nodig:
Is de schade ontstaan door (poging tot) inbraak of vandalisme dan doe je aangifte bij de politie. Een kopie van het proces-verbaal stuur je naar ons op. Als wij geen kopie van je ontvangen dan sturen wij je de rekening van de herstelkosten. Wooncompagnie zorgt ervoor dat de schade wordt hersteld.
Ontdek je lekkage? Meld dit direct bij Wooncompagnie door een reparatie in te plannen. Wij verhelpen dan de lekkage.
Heb je door lekkage vervolgschade, bijvoorbeeld aan uw meubels, spullen of vloerbedekking? Maak foto's van de schade en meld het bij jouw inboedelverzekering. Kom je er met je verzekeraar niet uit? Neem contact met ons op. We kijken of we je verder kunnen helpen.
Wooncompagnie herstelt beschadigde onderdelen van de woning. Je plant hiervoor een reparatie in.
Als de (gevolg)schade voorkomen had kunnen worden, zijn de kosten voor eigen rekening. Dit is bijvoorbeeld het geval als het raam beschadigd is doordat je deze tijdens de storm open hebt laten staan.
Het herstel van onderdelen die geen eigendom van Wooncompagnie zijn, zoals bijvoorbeeld een schutting of tuinhekje, is altijd voor je eigen rekening.
Om de schade in behandeling te kunnen nemen hebben wij van jou de volgende gegevens nodig:
Deze gegevens kan je doorgeven via het contactformulier. Of per post versturen naar Wooncompagnie, Antwoordnummer 1342, 1620 WB Hoorn.
Is de schade ontstaan door (poging tot) inbraak of vandalisme dan doe je aangifte bij de politie. Een kopie van het proces-verbaal stuur je naar ons op. Als wij geen kopie van je ontvangen dan sturen wij je de rekening van de herstelkosten. Wooncompagnie zorgt ervoor dat de schade wordt hersteld.
Probeer schade zo veel mogelijk te voorkomen. Meld het direct bij Wooncompagnie als je een gebrek of defect ontdekt door een reparatie in te plannen. Wij kunnen dat dan zo snel mogelijk repareren.
Wooncompagnie is nooit aansprakelijk voor schades die u had kunnen voorkomen.
Hier valt ook de schade die voortkomt door lekkage aan een waterleiding of Cv-ketel waarbij u een hoge waterrekening ontvangt, wanneer u maandelijks de waterstand controleert ontdekt u dit tijdig.
Ook opzettelijke schades of schades die zijn ontstaan door onachtzaamheid van de bewoner(s), vergoeden wij niet. Een voorbeeld: je hebt een raam open laten staan bij storm. Als het raam dan stuk waait, zijn de kosten niet voor Wooncompagnie. Je had deze schade kunnen voorkomen door het te sluiten.
Verzekering
Wooncompagnie herstelt alleen onderdelen die bij de woning horen. Wooncompagnie is niet aansprakelijk voor schade aan je spullen, zoals meubels en vloerbedekking. Daarom is het belangrijk dat je een goede inboedelverzekering hebt.
Meer lezen over verzekeren? Klik hier.
Schade door nalatigheid Wooncompagnie
Heb je schade aan de binnenkant van je woning of aan spullen doordat Wooncompagnie nalatig is geweest? Dan kun je Wooncompagnie aansprakelijk stellen voor de schade.
Bijvoorbeeld: je hebt ons gemeld dat er iets kapot is, en wij repareren dit niet binnen een redelijke termijn. Hierdoor ontstaat (meer) schade aan de binnenkant van je woning of aan je spullen.
Dit kan ook wanneer Wooncompagnie tijdens werkzaamheden schade veroorzaakt, bijvoorbeeld verfvlekken. Je meldt deze schade, inclusief foto's van de ontstane situatie, via ons contactformulier.
Wooncompagnie heeft voor alle woningen een opstalverzekering afgesloten. Hiermee is jouw woning verzekerd tegen schade als gevolg van brand of storm. Deze verzekering geldt voor de woning met de standaard keuken. Breng jezelf extra voorzieningen en/of kasten aan? Dan adviseren wij deze mee te verzekeren onder je eigen inboedelverzekering (als huurdersbelang). Voor beschadigingen aan blad en keuken ben je zelf verantwoordelijk en aansprakelijk.
Wooncompagnie herstelt vorstschade (en gevolgschade daarvan, zoals lekkage) kosteloos, behalve als de (gevolg)schade voorkomen had kunnen worden door de huurder. In dat geval zijn de kosten van ontdooien en repareren van bevroren kranen en leidingen voor de huurder.
Het vervangen van gebroken ramen is voor rekening van de huurder van de woning, behalve als het gaat om inbraakschade.
Je kunt hiervoor deelnemen aan het Glasfonds. Je kunt dit aanvragen via dit formulier.
Als Wooncompagnie binnen redelijke termijn nalaat iets te herstellen, dat wel door jou gemeld is. Als je daardoor schade hebt aan je inboedel, kun je Wooncompagnie daarvoor aansprakelijk stellen.
Bij schade gaat het altijd om de feitelijke waarde (de dagwaarde), en niet om de vervangingswaarde van je spullen. Maak foto’s en bewaar de beschadigde spullen, zodat onze verzekeraar de schade kan vaststellen.
Er is ook sprake van nalatigheid als je een gebrek aan uw woning opmerkt en dat niet aan ons meldt. Als je daardoor schade hebt, is Wooncompagnie daarvoor niet aansprakelijk. Daarom is het belangrijk dat je een gebrek altijd zo snel mogelijk aan ons laat weten door een reparatie in te plannen.
