Wat mag ik van Wooncompagnie verwachten?
Algemeen
Wij vinden goed contact met onze huurders erg belangrijk. Wij zijn je graag telefonisch en online van dienst. Sommige zaken lossen we meteen op, andere vragen meer uitzoekwerk. Dat laatste vraagt uiteraard wederzijds begrip. Om het contact met jou als huurder zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we omgangsregels opgesteld. Deze regels vormen de basis voor een goede samenwerking en zijn onze gezamenlijke verantwoordelijkheid.
Wat zijn de omgangsregels?
• Wij proberen je zo goed en zo snel mogelijk te helpen;
• Eventuele problemen bespreken wij samen met jou;
• Wij doen onze uiterste best om voor problemen gezamenlijk een oplossing te vinden;
• Wij hebben respect voor jou;
• Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens;
• Wij behandelen iedereen gelijk.
Onze omgangsregels gaan over wat eigenlijk heel normaal is: dat we elkaar met respect behandelen. Dit moeten wij samen in de gaten houden. Vind je dat wij ons niet netjes opstellen? Dan horen wij dat graag van je. Vergeet jij je even correct te gedragen? Dan wijzen wij je daar op.